בעבר עבדו חברות משלוחים רק באמצעות הזמנות טלפוניות. המשלוחים היו צריכים להיקבע מראש, ולא בהכרח היו יוצאים ומגיעים עוד באותו יום. כיום, חברות השליחויות עובדות בצורה יעילה יותר: הזמנות יכולות להתבצע באמצעות אינטרנט, המשלוחים יוצאים עוד באותו יום, לעיתים מהרגע להרגע.
מי רוכש שירותי שליחויות ? שירותים אלה טובים לכל מי שזקוק לשירותי משלוחים מהירים. לעיתים מדובר באנשים פרטיים, הזקוקים למשלוח של מוצר או מסמך. לעיתים מדובר באנשים אשר רוכשים מוצר, ואין באפשרותם לקחת מאותו בעצמם מהחנות.
שירותי שליחויות עובדים בעיקר עם חברות עסקיות. אלו זקוקות למשלוחים מהירים ובטוחים של מסמכים ותעודות, ולעיתים מבצעות משלוחים בירוקרטיים. כך חוסכות החברות זמן וכסף. משלוחים אלה עומדים לא פעם בבסיס העסקים של אותן חברות. לעיתים נעשים משלוחים אלה על בסיס יומי, ובלעדיהם לא ניתן לקיים שום הליך עסקי.
השימוש בחברות שליחויות הוא שימוש אשר חוסך לא מעט זמן וכסף. אם מתבצע תכנון נכון של המשלוח- החברות או הגורמים הפרטיים אשר מזמינים את השליחות יכולים ליהנות ממנו באופן מהיר, יעיל ויסודי.
שירותי שליחויות התפתחו מאד בשנים האחרונות, ועל כן אפשר לנצל חברות שליחויות ולהשתמש בשירותיהן אלו בצורה הטובה ביותר.